Condições para acessar e usar o MedNexa.

01

Aceite e contratação

Estes termos regulam o acesso ao site e ao MedNexa, operado sob a marca MedNexa. Ao criar ou usar uma conta autorizada, a organização e seus usuários concordam com estes termos e com o contrato aplicável.

Havendo divergência sobre preço, vigência, implantação, suporte, nível de serviço ou condição especial, prevalecem a proposta e o contrato aceitos pelas partes.

02

Uso do produto

O MedNexa organiza agenda, atendimento, prontuário, documentos e gestão da clínica. Ele apoia o trabalho, mas não substitui formação, julgamento, responsabilidade técnica ou deveres éticos e legais dos profissionais de saúde.

A organização contratante é responsável por configurar processos, revisar informações, manter registros obrigatórios e garantir que o uso seja compatível com sua atividade e com as permissões de cada usuário.

03

Contas e permissões

• credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas;
• a clínica deve manter usuários, vínculos e permissões atualizados;
• suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas sem demora;
• ações realizadas por contas autorizadas podem ser auditadas.

O acesso pode ser limitado quando necessário para proteger dados, investigar abuso, cumprir obrigação válida ou resolver inadimplência conforme o contrato, com preservação dos direitos aplicáveis.

04

Uso aceitável

Não é permitido:

• acessar dados ou organizações sem autorização;
• contornar autenticação, permissões, limites ou auditoria;
• inserir código malicioso ou interferir na disponibilidade;
• usar o serviço para fraude, assédio ou finalidade ilícita;
• copiar, revender ou explorar o produto fora do contrato.

05

Cobrança e cancelamento

Em novas contratações, o primeiro mês de uso é gratuito, tanto na cobrança mensal quanto na anual. A cobrança começa depois desse período, conforme a forma escolhida. O MedNexa pode ser contratado por R$ 249,90 por mês ou R$ 2.699,00 por ano, com os mesmos recursos. Tributos, forma de pagamento, vencimento, renovação, atraso, condição especial e eventual reajuste seguem a proposta, o contrato e a tela de cobrança.

Mudar entre mensal e anual altera apenas a periodicidade e o valor total da cobrança; não é upgrade ou downgrade e não muda os recursos do produto. Cancelamento, continuidade do acesso até o fim do ciclo e obrigações pendentes obedecem ao contrato. Encerrar a assinatura não elimina automaticamente dados sujeitos a retenção.

06

Dados e privacidade

A organização contratante mantém responsabilidade pelas decisões de tratamento e pela legitimidade dos dados inseridos sob seu controle. O MedNexa aplica os controles e as instruções previstos no contrato. Consulte o aviso de privacidade para conhecer categorias de dados, finalidades, direitos e canais.

07

Disponibilidade e mudanças

Manutenções, correções de segurança e evolução do produto podem alterar interfaces e rotinas sem reduzir obrigações assumidas no contrato. Condições de suporte, incidentes, indisponibilidade, métricas ou garantias específicas só existem quando formalizadas.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou do serviço. Alterações materiais serão comunicadas pelo meio adequado antes de produzir efeitos quando isso for exigido.